TERMENI ȘI CONDIȚII
Condiții Generale pentru utilizarea site-ului www.dextercomputer.ro .
ACCEPTAREA CONDIȚIILOR
Prezentele Condiții Generale definesc condițiile de utilizare a site-ului www.dextercomputer.ro de către potențialii vizitatori sau clienți. Accesând si navigând pe acest site, acceptați termenii de utilizare descriși în continuare.
Site-ul www.dextercomputer.ro este administrat de societatea Dexter Computer S.R.L, cu sediul în sector 6, Aleea.Pravăț, nr.1, bl.M3, ap.3, judet București, înscrisa in Registrul Comerțului cu numărul J40/4264/07.03.2022
Prin utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea si cumpărarea produselor de pe acest site) sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Daca nu sunteți de acord cu acești termeni si condiții de utilizare, nu accesați acest site. Site-ul nostru vă pune la dispoziție informațiile din acest site web în scop informativ general si nu garantează de exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca pe cât posibil ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.
Administratorul site-ului www.dextercomputer.ro are dreptul de a modifica in orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabila a persoanei care îl utilizează, denumite in continuare „Utilizator”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI
Dexter Computer S.R.L , nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software .
Dexter Computer S.R.L deține drepturi complete si depline asupra titlului de proprietate si prin aceasta toate drepturile de autor si cele brevetate. Nu aveți dreptul sa redistribuiți, vindeți, decompilați, dezasamblați aplicația software într-o forma perceptibila de către oameni.
Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea Dexter Computer S.R.L , care își rezerva dreptul de a modifica conținutul si/sau structura site-ului în orice moment si fără nici o informare prealabila.
Întregul conținut al site-ului www.dextercomputer.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, conținutul si prezentarea site-ului sunt deținute de Dexter Computer S.R.L. Este interzisa copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop fără confirmarea scrisa din partea Dexter Computer S.R.L.
Accesul si utilizarea paginii www.dextercomputer.ro sunt gratuite si au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a găsi informațiile necesare în cel mai ușor si rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia.
Informațiile prezente pe www.dextercomputer.ro sunt de interes general si sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se înțelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteți copia si tipări conținutul paginii www.dextercomputer.ro pentru folosință dumneavoastră personala, fără intenții comerciale. În orice alte situații, conținutul www.dextercomputer.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fără consimțământul explicit al reprezentanților Dexter Computer S.R.L.
NEANGAJAREA RASPUNDERII
Conținutul informațiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, produselor si serviciilor Dexter Computer S.R.L. Dexter Computer S.R.L nu va acorda nici o garanție referitoare la:
– evitarea utilizării anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenta pe site-ul pus la dispoziție a virușilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.
Astfel, Dexter Computer S.R.L nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului.
Toate informațiile prezentate pe site cu privire la produsele www.dextercomputer.ro , preturi, informații, campanii si promoții de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului www.dextercomputer.ro nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja răspunderea Dexter Computer S.R.L în lipsa unor acorduri ulterioare.
Conținutul paginii web www.dextercomputer.ro , a informațiilor si a altor materiale prezentate de Comunitatea www.dextercomputer.ro nu reprezintă o consultație juridica în sensul Legii nr. 51/1995.
www.dextercomputer.ro nu face nicio declarație, promisiune sau garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului conținut, al îndrumărilor si a consultantei, nu își asuma nicio obligație de rezultat sau diligenta față de nicio persoană, exclud în mod expres și neagă răspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizării conținutului.
OBIECTIVUL CONTINUTULUI SITE-ULUI
Obiectivul conținutului site-ului este de a transmite informații actualizate si exacte.
Dexter Computer S.R.L nu poate garanta ca prezentele pagini nu conțin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informări corecte si remedierea eventualelor erori.
Orice persoana care dorește sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugata sa contacteze Dexter Computer S.R.L prin unul din mijloacele afișate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilității serviciului sau produsului în cauza cât si asupra condițiilor contractuale, tarifelor si informațiilor tehnice sau de alta natura.
INFORMATII PERSONALE
Când prin intermediul prezentului site va sunt solicitate informații, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicațiilor disponibile pe site.
Natura informațiilor solicitate se refera în special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenționează sa fie utilizate produsele si/sau serviciile Dexter Computer S.R.L, dar poate include si alte informații aflate în strânsa legătura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.
Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor si întrebărilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări si prelucrări electronice.
LEGATURI
Prezentul site poate conține legături sau trimiteri către alte site-uri considerate de Dexter Computer S.R.L utile în legătura cu conținutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condițiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.
Dexter Computer S.R.L nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe site-urile unor terți, la care se face trimitere de pe site-ul sau.
INFORMATIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI
Orice persoana care vizitează site-ul www.dextercomputer.ro si care oferă date sau informații cu caracter personal prin intermediul acestui site își manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru următoarele: prelucrarea acestor date si informații personale de către Dexter Computer S.R.L; transmiterii de materiale promoționale specifice operațiunilor de marketing direct; soluționarea de către Dexter Computer S.R.L a cererilor, întrebărilor si reclamațiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activități întreprinse de Dexter Computer S.R.L si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului.
Dexter Computer S.R.L va păstra confidențialitatea acestor informații.
Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastră în conformitate cu prevederile legii 677/2001 si directivelor GDPR pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date.
Pentru orice nelămurire în legătura cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului si la protecția utilizării va rugam sa ne contactați prin intermediul secțiunii Contact din site.
OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI
Să furnizeze informații reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzării comenzilor;
Să accepte soluționarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un email adresat administratorului;
Să accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.
OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI
Să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Conținutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentația tehnica aferenta acestora afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători si furnizori. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. In funcție de lotul in care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.
Să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
Să livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea comenzii, daca acestea sunt in stoc;
Să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori in concordanta cu secțiunea `Confidențialitate`, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.
PREȚURI, MODALITAȚI DE LIVRARE ȘI FACTURARE
Preturile sunt afișate pe pagina dedicata fiecărui produs, conțin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decât daca este specificat in mod expres acest aspect sau se oferă ca si bonus pentru comenzile mari. In cazul in care prețul nu este afișat, veți avea posibilitatea de a cere o oferta iar un operator vă va comunica prețul in cel mai scurt timp posibil.
Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.
Prețul imprimat pe factura este același cu cel transmis de operatori in momentul confirmării comenzii.
Modalitățile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
Pe baza informațiilor deținute de Dexter Computer si a celor furnizate de cumpărător va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodată, coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc
GARANȚII
-
Dexter Computer S.R.L garantează ca produsele livrate sunt originale, sigilate ( în forma în care provin de la parteneri) si însoțite de factura fiscala, chitanța ( eliberata de administrator sau firma de curierat) si după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesita garanție). Declaram pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viată si sănătatea, securitatea muncii si protecția mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viată, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE .
Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare si transport.
Pentru orice reclamație sau sesizare va rugam sa ne contactați la adresa de email dextercomputer.ro@gmail.com.
DREPTUL LA RETRAGERE
Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Politica de retur Conform OUG 34/2014 aveți dreptul de a va retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele si fără a suporta penalități în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terța, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastră, în posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract prin intermediul secțiunii contact din site.
Consecinte:
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara întârzieri nejustificate si, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere. Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile. Livrarea standard se considera livrarea oferita gratuit pentru comenzi mai mari de 300 ron. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeași modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia inițiala, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ați trimis înapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
În cazul în care ați recepționat produse în legătura cu contractul, expediați produsele fără întârzieri nejustificate si, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Condițiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.
Va trebui sa suportați costul direct al returnării produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia magazinului. Costul aproximativ este estimat la maximum 10lei/kg.
Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților si funcționarii produselor.
La solicitarea si cu acordul consumatorului, Dexter Computer SRL poate recomanda cumpărătorului achiziționarea altui produs de o calitate si la un preț echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda inițiala va fi anulata la data confirmării comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul inițial.
Daca va gândiți sa returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
· prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura
· au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.
· sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzătoare repunerii în vânzare
Dexter Computer SRL va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).
Pentru alte informații legate de returul produselor va rugam sa ne contactati la adresa de email dextercomputer.ro@gmail.com .
LIVRĂRI
Comanda poate fi plasata in orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 8-18, exceptând sărbătorile legale.
Produsele disponibile in magazinul online pot fi livrate prin curier.
Termenul de livrare pentru produse este de 48-72 ore din momentul confirmării comenzii.
Pot exista întârzieri fata de termenul de livrare stabilit in momentul confirmării comenzii; in acest caz administratorul nu își asuma nici o răspundere in numele firmelor de curierat.
Administratorul își asuma responsabilitatea in privința livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul pieirii bunului se transfera la cumpărător in momentul predării efective a bunului.
BAZĂ LEGALĂ
Pentru mai multe informații, puteți accesa:
- Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
- Ordonanţa urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
- Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
- Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă;
- Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
- Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
- Ordonanța de urgență nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc;
- Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaj